コールセンターもAIに置き換わるのか (キーパーソンに聞く)


AI(人工知能)プログラムが囲碁の世界トップクラス棋士を破ったことで、さまざまな仕事がAIに置き換わる日も遠くないと思う人も多いだろう。顧客の問い合わせなどを受けるコールセンター業務はどうなのか。…この記事の続きを読む

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