顧客の本音を引き出すリサーチ手法「MROC」「cocoRoba」–リクルート坂本氏が解説


2月18日に開催されたイベント「CNET Japan Live 2016 Winter Target 2020」の「リクルート式サービス開発 カスタマーの本音×人工知能」と題する講演で、リクルートテクノロジーズの坂本千映子氏による、本音を浮かび上がらせる調査手法「エムロック」と、そのエムロックを構成要素とする人工知能ベースのマーケティング調査プラットフォーム「cocoRoba(ココロバ)」について解説した。…この記事の続きを読む

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