<自分で学んで自分で判断する情報システム ここまできたAI活用>第5回 “会話術”で客の心をつかめ NRIはマーケティングにAIを応用

AI(人工知能)の活用が進むなか、コミュニケーション・ロボットがにわかに脚光を浴びている。この端末は、人形のようであったり、あるいはディスプレイやスピーカーだけの簡素な構成であったり、形態はまちまちだが、共通していえるのが「自然言語処理」のアウトプット先として有力視されていることだ。(取材・文/安藤章司)…この記事の続きを読む

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