フェイスブック、LINEが相次いで参入 対話アプリ「ボット」で顧客対応


コミュニケーション手段として普及したメッセージアプリ(対話アプリ)。企業と消費者のやり取りにも使われるようになったが、そこに人工知能をベースにした「ボット」が、人間の代わりとして力を発揮しようとしている。…この記事の続きを読む

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