特集 SOMPOホールディングスが挑むデジタルトランスフォーメーション〜AIを味方に、保留時間1割削減

変革3 顧客との接点として、重要性が高まるのがコールセンター。契約後の問い合わせ…〔日経情報ストラテジー 第300号〕…この記事の続きを読む

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