楽天と日本IBM、楽天サービスに「チャットボット」を早期導入できる新システム


楽天と日本アイ・ビー・エム(日本IBM)は4月26日、カスタマーサポートへの自動応答機能を備えたチャットボットの導入を目的とした楽天社内向けシステム「楽天AIプラットフォーム」を構築したと発表した。

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