セールスフォース、「Service Cloud」の機能をアップデート


セールスフォース・ドットコム(以下、セールスフォース)は8日、カスタマーサービスプラットフォームの「Service Cloud」、および同サービスに含まれる機器の設置・保守サービスを行うフィールドエンジニア向けの管理ツール「Field Service Lightning」の機能強化を発表した。

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