tripla、宿泊業向け多言語コンシェルジュをPepperでも利用可能に

triplaは2018年1月、宿泊事業者向けに、多言語コンシェルジュサービス「tripla」を人型ロボット「Pepper」で利用できる「tripla for Pepper」を開始する。施設内の案内や予約に関する問い合わせ対応業務時間の削減が図れる。  従来提供されてきたtriplaは、宿泊施設の公式Webサイトの訪問者からの問い合わせに回答するチャットボットサービス。事前に登録したFAQや過去のデータに基づいてAIが自動で回答するほか、AIが回答できなかった質問に対しては、有人オペレーターが回答を行う。  今回の新サービスでは、宿泊施設内に設置されたPepperでtriplaを利用できる…>>続きを読む

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