高橋体制に移行したKDDIは顧客目線に立っているか:佐野正弘の“日本的”ケータイ論


4月1日付でKDDI代表取締役社長に就任した高橋誠氏が会見を開き、顧客目線を重視したサービスを提供していく考えを示した。しかし、高橋氏の言葉からはユーザーと正面から向き合う姿勢が見えてこない。

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