ネオス、マンション管理会社向けのチャットbotを提供

ネオスは7月12日、マンション管理会社用のチャットbotサービスの提供を開始した。  チャットbotとは、チャットでの客からの問い合わせに対し、自動で回答するbot(ロボット)だ。FAQ(よくある質問とその答え)のデータをあらかじめ登録しておくことで、対応作業の負担を軽減できる。  今回の新サービスでは、マンションの入居者などからのさまざまな問い合わせに対応できるFAQデータがセットされており、初期設定作業を軽減できる。また、マンション管理組合や入居者にとっても、24時間365日気軽に問い合わせできるという利点があり、顧客満足度の向上にもつなげられる。  履歴の蓄積・活用機能や、「Sa…>>続きを読む

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