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アーティサン株式会社目指せ、ドラえもん! 日本のおもてなし文化をITで再発見するアーティサンのCRM(顧客関係管理)を使った個客サービス向上(パーソナライズドCRM)への取り組み発表

CRM+人工知能(AI)+ロボットで完成する企業の顧客向けサービスの進化アーティサンでは、「守りのIT(合理化)」であったパッケージ型CRMから本来の姿である「攻めのIT(戦略的活用)」としてのプラットフォーム型CRMの…

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アーティサン株式会社目指せ、ドラえもん! 日本のおもてなし文化をITで再発見するアーティサンのCRM(顧客関係管理)を使った個客サービス向上(パーソナライズドCRM)への取り組み発表

CRM+人工知能(AI)+ロボットで完成する企業の顧客向けサービスの進化アーティサンでは、「守りのIT(合理化)」であったパッケージ型CRMから本来の姿である「攻めのIT(戦略的活用)」としてのプラットフォーム型CRMの…

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目指せ、ドラえもん! 日本のおもてなし文化をITで再発見するアーティサンのCRM(顧客関係管理)を使った個客サービス向上(パーソナライズドCRM)への取り組み発表

[アーティサン株式会社] 少し前までの社会では人間の頭の中で顧客情報を管理し、お客様に合ったサービスを提供することが可能でしたが、モノが豊富になり、ニーズが多様化することで、人間の頭の中だけで顧客情報を管理することが出来…