究極の「個客対応」にAIは不可欠、米オラクルのバイスプレジデントが強調

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「パーソナライゼーションをさらに推し進めて、顧客一人ひとりのニーズや状況に応じた予見的な行動を支援する。こうした機能の実現に人工知能(AI)は欠かせない」。米オラクルでCXプロダクトマーケティングを担当するジョー・フォスター バイスプレジ……この記事の続きを読む

サイト名: nikkei BPnet
2016年10月26日

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