職場のAIが示唆する「数字による管理」へのシフト効率を追求する企業、ヒューマンタッチを失うリスクに要注意 – Financial Times

最終更新日:


ある米国のコールセンター職員は筆者に、以前は電話の内容を聞く人間のチームによって監視されていたと話してくれた。ところが今では、彼女が話すことと、その言い方に基づいて、コンピュータープログラムが成績を評価するのだという。彼女のボーナスは今、アルゴリズムをどれほど感心させられるかにかかっている。

サイト名: JBpress
2018年2月7日

無料メールマガジン登録

週1回、注目のAIニュースやイベント情報を
編集部がピックアップしてお届けしています。

こちらの規約にご同意のうえチェックしてください。

規約に同意する