「あるある質問」を減らせ!社内FAQをチャットボットに置き換えるmofmofの挑戦 | Ledge.ai出張所

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企業内でも、総務部門や情報システム部門への問い合わせ対応などで、着々と導入され始めているチャットボット。よくある質問をチャットでの問い合わせに移行することで、業務負担は劇的に削減されます。といいつつも、電話やメールでの問い合わせが文化として根付いている企業も多く、まだまだチャットボットを導入している

サイト名: Web担当者Forum
2018年2月21日

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