IT企業に怒るユーザー、CS調査で判明した不満

最終更新日:


全26部門の順位が乱高下したのはユーザー企業の不満の表れだ。自由意見には「提案力」「サポート」「ソフト更新」関連の声が集まった。ベンダーはデジタルを語る前に、基本動作から緊急点検が必要だ。スキルや提案力の不足、海外ベンダーを中心とした露骨なサポート軽視、ソフトウエアの更新に手間や費用がかかる――。調

サイト名: 日経xTECH

無料メールマガジン登録

週1回、注目のAIニュースやイベント情報を
編集部がピックアップしてお届けしています。

こちらの規約にご同意のうえチェックしてください。

規約に同意する