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企業においてリードジェネレーションの重要性が高まっています。質の高い見込み顧客を生み出し、効率的に売上を伸ばすためには、リードジェネレーションの手法を改善することが必要です。
リードジェネレーションの方法として、飛び込み訪問やテレアポ、DMなど多くの方法が存在しますが、現在ではオンラインで顧客獲得をする方法も台頭してきました。
今回は、リードジェネレーションとは何か、手法一覧（費用感も含む）、サービスを導入することのメリット・デメリット、サービス紹介をしていきたいと思います。
目次
リードジェネレーションとは？
マーケティング用語における「リード（Lead）」とは、見込み顧客を意味しています。見込み顧客とは、展示会やイベントなどで名刺交換した相手や、Webサイトを訪問したユーザなど企業によって異なります。
リードジェネレーションは、見込み顧客を生み出す（ジェネレーション）活動です。自社の製品やサービスに興味がある個人や企業の個人情報を集めることを指します。
マーケティング分野の手法が多様化していることに合わせ、広告を掲載するだけでなく、Webサイトで資料請求を喚起したり、オウンドメディアを運営するなど、リードジェネレーションの手法も多様化しています。
マーケティングのプロセス中のリードジェネレーションの立ち位置
マーケティングにおいて顧客を獲得し、成約するまでの活動は以下の3段階に分類されます。
- リードジェネレーション
- リードナーチャリング
- リードクオリフィケーション
顧客を獲得し、成約するにあたり、リードジェネレーションは最初の接点を作る重要な役割を担います。リードジェネレーションにおいて、いかに見込みがある顧客に効率的に接触するかが課題です。
リードナーチャリングとは、「リード顧客の育成」を意味します。獲得したリードを成約に近づけるために、さまざまなアプローチで購買意識を高めます。多くの企業では、名刺交換をした相手にメルマガを送信するなど定期的にアプローチを行うことが多い傾向があります。
リードクオリフィケーションとは、「リード顧客の絞り込み」を意味します。リードナーチャリングによって、顕在化した見込み顧客の中で、成約率の高い顧客と低い顧客に分類し、アプローチの仕方を分類します。見込み度に合わせてアプローチを変えることで、さらに成約率が高める、ふるいのような役割をするのがリードクオリフィケーションです。
一般的な手法一覧
ここでは、一般的なリードジェネレーションの手法を紹介していきます。
即効性があるものなのか、費用感はどれくらいも含めて紹介していきます。
リードジェネレーション 手法 一覧
【コスト高・準備期間長い】
特徴：取り組むまでの時間コストはかかるが、獲得できる顧客の質は高い
- コンテンツマーケティング
- Webマーケティング
- 展示会
- イベント＆セミナー
【コスト高・準備期間短い】
特徴：取り組むための費用は高めだが、即効性は高い
- Web広告
【コスト安・準備期間短い】
特徴：反応はすぐ出るが、顧客獲得には繋がらないこともかなり多い。時間コストはかかる。また、顧客の質に良くも悪くもばらつきがある。
- テレアポ
- 飛び込み訪問
- DM
- SNS
- ポスティング
リードジェネレーションサービス まとめ
ここでは、リードジェネレーションサービスとはそもそもどんな内容のものがあるのか、その概要を図解したものと、サービスを導入することのメリット・デメリット、サービスの比較した結果を紹介します。
リードジェネレーションサービス概要 一覧
リードジェネレーションに注力するだけでもこれだけ多くの種類のサービスが存在します。
Web広告運用代行会社 4社 徹底比較
- Shirofune（シロフネ）
- ANAGRAMS（アナグラムス）
- Keyword marketing（キーワード マーケティング）
- MEDIX（メディックス）
Shirofune（シロフネ）
サービスの特徴
- 広告運用未経験者でもプロの成果を出すことができる
- サイトURL、関連キーワードを入力するだけで高い成果を得る『強み』をもつ「キーワード」などを自動提案してくれる
- 利用実績 7000社以上で国内NO.1
導入事例
- 初月で問い合わせ件数1.5倍。サポートプランで未経験でも内製化を実現！（ヤマトロジスティクス株式会社）
- 複数媒体の広告運用をShirofuneに集約し、媒体横断で自動化。運用業務のインハウス化に成功。（株式会社リクルート）
価格
- セルフプラン（2020年11月10日現在、２ヶ月無料トライアル実施中）
→現在すでにWeb広告を日々運用し、自身で自由に操作しながら運用を行う広告主/代理店向けのプラン
ツール利用料（月額広告費×5%(税抜)）
- サポートプラン
→自社運用をこれから開始するにあたり、未経験から広告運用で成果を出せるか不安な広告主向けのプラン
ツール利用料（月額広告費×5%(税抜)）＋ サポート料（月額10万円/(税抜)）
※最低契約期間：6ヶ月～
ANAGRAMS（アナグラムス）
サービスの特徴
- リスティング広告・SNS広告全般・アプリ広告、大体の広告の運用代行可能
- 広告の分析、コンサル、セミナーも行なっている
- 広告運用がただできる人だけでなく、全体の戦略理解や設計ができたり、広告に関する知識があるプロのマーケターが揃っている
導入企業（リスティング広告にフォーカス）
- 株式会社識学（識学）
- ドコモ・ヘルスケア株式会社（dヘルスケア）
価格（リスティング広告にフォーカス）
- 原則として、月額利用広告費の20%
例：月額利用広告費が100万円の場合、手数料は20万円です。
Keyword marketing（キーワード マーケティング）
サービスの特徴（リスティング広告にフォーカス）
- オペレーターは1人10アカウント以上の運用はしていないので、1アカウントに対して十分な時間・工数を割くことができる。
- 対応可能業務と納期を明確にしている。
- 最長運用年数10年、月間運用アカウント数319アカウント。
導入企業（リスティング広告にフォーカス）
- 知識のない人間からすると新しい機能は怖くて手を出しづらいが、積極的な提案で助かっている。（株式会社山忠）
- 提案の幅も広く目標も達成。過去最高の売上も記録しとても満足。（株式会社フジエクスプレス（富士急グループ））
（株式会社フジエクスプレス（富士急グループ））
価格（リスティング広告にフォーカス）
- 表記なし
MEDIX（メディックス）
サービスの特徴（リスティング広告にフォーカス）
- ビジネス課題に即した緻密な設計・運用により、効果の最大化を支援。
導入企業（リスティング広告にフォーカス）
- プラン例のみ記載
価格（リスティング広告にフォーカス）
- 表記なし
まとめ
以上【一目でリードジェネレーションの手法を知れる。】質の高い見込み顧客の獲得方法でした！
リードジェネレーションに関する正しい認識はして頂けたでしょうか？
この記事を通して、少しでも質の高い見込み顧客を獲得して頂き、受注に繋げて頂くための判断材料になっていただけると幸いです。
