2023年8月21日からNTTドコモグループ3社（株式会社NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ株式会社、NTTコムウェア株式会社）は、NTTドコモが開発した「大規模言語モデル（LLM） 付加価値基盤」を使い、生成AIの社内活用の実証実験を開始することを発表した。
具体的には、業務における専門性の高い問い合わせに対し、社内ルールやマニュアルをベースにLLMが生成した文章で回答を行うなどの業務での活用を試し、法人顧客との検証を経て、2023年度中のサービス提供開始を目指す。
現状の基盤の機能に加えて今後は以下を目指すという。
- ドコモが保有するビッグデータや音声認識/画像認識などのAI技術との統合
- 機微情報の外部送出フィルタリング機能や LLM からの不適切回答のフィルタリング機能を追加
- Azure OpenAI Serviceだけでなく、NTT研究所が独自に開発する分野特化型のLLMなど、ユースケースに応じてさまざまなLLMを選択できるように基盤を拡張
