東京大学大学院情報学環・越塚登研究室、 東京大学工学系研究科田中謙司研究室は「不在配送ゼロ化AIプロジェクト」において、 開発した配送ルーティングエンジンによる配送試験を行い、 98%の配送成功率を得たと発表しました。 これは、 宅配における不在配送を9割以上削減することに相当するといいます。

不在配送ゼロ化AIプロジェクト

個人向け配送における「不在配送件数」は全宅配件数のおよそ２割、 数千億円のコストに相当し（宅配の再配達の発生による社会的損失の試算について 2015年 国土交通省 より概算）、 深刻なドライバー不足と労働生産性の課題を抱える物流産業の悩みの種となっています。 この取り組みは、 日本全体の労働力が低下するなか、 人工知能を活用した生産性向上に寄与するべく、 東京大学の研究室が東大発ベンチャーらの協力のもと、 実用化を前提に実施しました。

不在配送ゼロ化AIプロジェクトで開発された新たな「配送ルーティングエンジン」は、 各戸に設置されたスマートメーターから取得される電力データをAIが学習し、 配送時刻における在宅予測に基づいて、 在宅戸から優先的に配送するルートを自動生成します。

配送試験結果

配送試験は同システムを活用し、 2018年9月6日～10月27日、 東京大学構内にて実施されました。 人工知能が不在先を回避するルートを配送者に示したことによる配送成功率は98%にのぼり、 人の判断で配送した結果と比較すると、 現状発生している不在配送の９割以上が削減されることが実証されました。

不在配送に伴う再配送が削減することで、 移動距離も5%短縮されることがわかりました。 さらに、 これまで特定されていた“不在”というプライバシー情報が配送者に伝わることがなくなり、 より個人情報保護が強化される結果が示されました。

東京大学 越塚登教授のコメント

不在配送は、 現在の日本の個配物流における最重要問題の一つと考えています。 AIとIoTの技術を適用することで、 これを効果的に解決できるとわかったことは、 大きな一歩だと思います。 一方、 各戸のスマートメーターの情報を外部に出すことは、 プライバシー上の懸念があるかと思います。

ところが我々の手法の特徴は、 むしろパーソナルデータを利用して、 プライバシーを守る点にあります。 今回我々が開発した新手法のルート指示では、 各戸の在不在を隠すことができる様々な工夫がなされているのです。

配達の順番を決めるというプライバシーに関わる処理は、 人ではなくAIが行うので、 プライバシーは他の人から守られます。 これを発展させて考えると、 人に知られたくないこと、 プライバシーに関わることは、 むしろ積極的にAIやロボット、 機械に担ってもらうという新しいサービスコンセプトが、 今後はあらゆる局面で重要だと考えています。

おざけん

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「人間とAIが共存する社会をつくる」をビジョンに掲げ、AI分野で幅広く活動。書籍『生成AI導入の教科書』『AIエージェントの教科書』『40代・50代でもよくわかる　宇宙一やさしいAIの教科書』の刊行や、1500本以上のAI関連記事の執筆を通じて、AIの可能性と実践的活用法を発信し続けてきた。年間登壇は300回以上。

一般社団法人AICX協会を設立し、代表理事として、国内最大級のAIエージェントカンファレンス「AI Agent Day」の主催や、国内初のAIエージェント実装人材資格制度（AIエージェント・ストラテジスト／アーキテクト）の創設を牽引。一般社団法人生成AI活用普及協会常任協議員を務めるほか、経済産業省「AX時代のスキルに関するワーキンググループ」委員として国のAI政策にも参画。シンシアリー株式会社の取締役CCOとしてAI企業の経営にも関わる。日本HP、Lightblue、NTTデータグループ、THAなど複数社のアドバイザーも務める。

NewsPicksプロピッカー、Udemyベストセラー講師、クラウドワークス アンバサダーとして情報発信・人材育成にも注力。千葉県船橋市生成AIアドバイザーとして行政のDX推進にも携わる。

AI領域以外では、2022年にCinematoricoを創業しCOOに就任。PR・映像制作・フリーカメラマン・日本大学文理学部次世代社会研究センタープロボノなど、多彩な経験を基盤に活動を展開している。