ひとり広報や少人数体制で、プレスリリースの作成やSNS運用、メディア対応に追われ、本来注力したい企画に手が回らない方は少なくありません。生成AIを広報業務に取り入れれば、こうした定型作業を圧縮し、企画やメディアリレーションズに時間を振り向けられます。
すでに広報部門の生成AI導入は進んでおり、使いこなせるかどうかで他社との生産性の差は開いていくでしょう。一方で、使い方を誤れば誤情報や情報漏えいで信頼を損なうリスクもあります。
本記事では、広報業務での生成AIの活用方法7選と、そのまま使えるプロンプト、事例、ツール、注意点までを体系的に解説します。
読み終えるころには、自社の広報業務のどこに何を使えばよいかが明確になり、リスクを抑えながら少人数でも質と量を両立できるようになります。広報の負担を減らしたい方は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
生成AIが広報業務にもたらす変化と導入の現状
広報部門での生成AI活用は、すでに一部の先進企業だけの話ではありません。日本広報学会の調査では、広報部門における生成AIの導入率は37.2%に達しています。
同調査では、資本金1億円以上の企業で44.8%、1億円未満の企業で31.6%と、規模が大きいほど導入が進む傾向が示されました。中小企業ほど着手が遅れやすく、ここで差がつき始めています。
活用内容は「コピーやタイトルの案出し」と「記事の要約や情報収集」がともに62.2%で最多です。「企画の壁打ち」が55.6%、「プレスリリース類の作成」が46.7%と続き、文章まわりの業務を中心に浸透しています。
こうした流れを踏まえると、広報担当者が生成AIを業務に組み込むことは、もはや選択肢ではなく前提になりつつあります。次章から、具体的なメリットと活用方法を見ていきましょう。
生成AIを広報に活用する4つのメリット
生成AIを広報に取り入れると、現場の働き方が大きく変わります。とくに大きいのは、次の4つのメリットです。
- 定型業務を効率化し企画に時間を割ける
- アイデアや表現のバリエーションが広がる
- プレスリリースやSNSのトーンを統一できる
- 少人数でも広報施策の量と質を両立できる
それぞれが少人数広報の悩みに直結します。順に見ていきましょう。
定型業務を効率化し企画に時間を割ける
最大のメリットは、文章作成や校正、リサーチといった定型業務の時間を大幅に短縮できる点です。
プレスリリースの初稿やSNS投稿文、メールの下書きをAIに任せれば、ゼロから書く負担から解放されます。担当者はたたき台を整える役割に回れるため、作業のスピードが上がります。
たとえば、これまで1本数時間かけていたリリース初稿が、条件を渡すだけで数分でドラフトとして上がってきます。空いた時間を、メディアとの関係構築や企画立案に振り向けられます。
作業に追われる広報から、戦略を考える広報へと役割を引き上げられます。
アイデアや表現のバリエーションが広がる
生成AIは、企画やコピーのアイデア出しでも力を発揮します。
1人で考えると発想が偏りがちですが、AIは切り口の異なる案を一度に複数提示します。気軽に壁打ち相手として使えるため、思考の幅が広がります。
たとえばキャッチコピーを依頼すれば、感情に訴える案や数字を前に出す案など、複数のパターンをすぐに比較できます。そこから自社らしい表現を選び、磨き込めます。
アイデアの初速が上がり、企画のたたき台づくりに悩む時間を減らせます。
プレスリリースやSNSのトーンを統一できる
発信の一貫性を保ちやすくなる点も見逃せません。
担当者が複数いると、文章のトーンや言い回しにばらつきが出ます。自社のトーンや表記ルールをAIに指示しておけば、誰が書いても近い品質のドラフトに整えられます。
たとえば「です・ます調で、専門用語は避け、落ち着いた印象に」と条件を固定すれば、リリースもSNS投稿も同じ世界観でそろえられます。ブランドの印象を崩しにくくなります。
発信の質が安定し、読み手に与えるブランドイメージを守れます。
少人数でも広報施策の量と質を両立できる
結果として、少人数の体制でも施策の量と質を同時に高められます。
1人あたりの作業量を圧縮できるため、リリースの本数を増やしたり、SNSの更新頻度を上げたりする余力が生まれます。手が回らずに後回しにしていた施策にも着手できます。
ひとり広報でも、複数人チームに近いアウトプット量を目指せます。そのうえで、人間にしかできない判断や関係構築に集中できます。
限られた人員のまま、広報活動の幅と成果を広げられます。
生成AIを広報業務に活用する方法7選
生成AIは、広報業務のさまざまな場面で使えます。ここでは、効果が出やすい7つの活用方法を紹介します。
- プレスリリースの構成案・初稿を作成する
- 文章の校正と言い換えを行う
- SNS投稿文とハッシュタグを作成する
- 市場・競合・トレンドを調査する
- 企画立案とアイデア出しに使う
- メディアリストの作成と更新を効率化する
- メディア露出のモニタリングと要約を行う
自社の業務に当てはめながら、取り入れやすいものから試してみてください。
プレスリリースの構成案・初稿を作成する
最も効果が出やすいのが、プレスリリースの構成案や初稿の作成です。
発表内容や5W1Hの要素を渡せば、見出し案からリード文、本文の流れまでを一気にドラフト化できます。白紙から書き始める負担がなくなります。
たとえば新商品の概要と狙いを入力し、見出しを3案、リード文は5W1Hを踏まえて作成と指示すれば、比較できる複数案が手に入ります。あとは事実を確認し、自社らしく整えるだけです。
初稿づくりの時間を削り、内容のブラッシュアップに集中できます。
文章の校正と言い換えを行う
書き上げた文章の校正や言い換えも、生成AIの得意領域です。
誤字脱字のチェックはもちろん、回りくどい表現の整理や、箇条書きへの整形まで指示できます。第三者の目が入りにくいひとり広報ほど、効果を実感しやすい使い方です。
たとえば「冗長な箇所を簡潔にして、専門用語にはふりがなを」と頼めば、読み手に伝わりやすい文章に直せます。トーンを保ったまま整えられる点も便利です。
配信前のチェック品質が上がり、ミスによる信頼低下を防げます。
SNS投稿文とハッシュタグを作成する
SNSの投稿文やハッシュタグの作成にも向いています。
プレスリリースやニュースを渡し、それを紹介する投稿文を作ってと指示すれば、媒体ごとの文字数やトーンに合わせた案を作れます。短い文章の量産は、AIが力を発揮する場面です。
たとえば同じ内容でも、X向けの簡潔な文とInstagram向けの柔らかい文を一度に用意できます。関連するハッシュタグの候補も添えてもらえます。
更新の手間を抑えつつ、発信の頻度と幅を広げられます。
市場・競合・トレンドを調査する
企画の前提となる情報整理にも活用できます。
業界の動向や競合の発信傾向をまとめさせれば、リサーチの初動を速められます。集めた情報をもとに、訴求すべき切り口を考える土台が整います。
たとえば自社が属する市場の概況や、最近の関連トピックを整理してと依頼すれば、企画の出発点になる材料が得られます。ただし数値や固有名詞は、必ず一次情報で裏取りしてください。
調べ物の時間を圧縮し、企画を考える時間を増やせます。
企画立案とアイデア出しに使う
広報企画の壁打ち相手としても有効です。
テーマや目的を伝えれば、企画のアイデアや想定される切り口を複数提案します。出てきた案に対して「もっと尖らせて」と返すなど、対話しながら磨ける点が強みです。
たとえば周年施策のアイデアを依頼し、気になる案だけ深掘りすれば、企画会議のたたき台がすぐにそろいます。1人でも多様な視点を取り込めます。
企画の初速が上がり、検討の質を落とさずに前へ進められます。
メディアリストの作成と更新を効率化する
地道な作業になりがちなメディアリストの管理も、効率化できます。
媒体の特性や過去の掲載傾向を整理させたり、ピッチメールを記者ごとに調整したりする用途で使えます。広報特化のツールを使えば、発表内容に合う記者の抽出まで自動化できます。
たとえば記者の関心分野に合わせて、案内文の切り口を変える作業をAIに任せられます。手作業で続けてきたリスト更新の負担を軽くできます。
関係構築という本来の業務に、より多くの時間を割けます。
メディア露出のモニタリングと要約を行う
掲載結果のモニタリングと報告にも活用できます。
自社に関する記事やSNSの言及を集め、要点を要約させれば、レポート作成の手間を減らせます。報告のたびに一から文章を組み立てる必要がなくなります。
たとえば複数の掲載記事を読み込ませ、論調と主な反応を要約してと指示すれば、社内共有用のまとめがすぐに作れます。露出の傾向もつかみやすくなります。
効果測定と振り返りを習慣化しやすくなり、次の施策に活かせます。
広報業務にそのまま使える生成AIプロンプト例
生成AIの精度は、指示の出し方で大きく変わります。ここでは、広報業務でよく使う3つの場面ごとに、そのまま使えるプロンプト例を紹介します。役割と条件を具体的に与えるのがコツです。
プレスリリース作成のプロンプト
プレスリリースの初稿づくりに使えるプロンプトです。5W1Hの要素を埋めるだけで、見出しから本文までのドラフトが手に入ります。
あなたは経験豊富な企業広報の担当者です。以下の条件でプレスリリースの初稿を作成してください。 【発表内容】 ・何を：◯◯（新商品／新サービス／イベントなど） ・いつ：◯◯ ・どこで：◯◯ ・誰が：◯◯（企業名・部署） ・なぜ：◯◯（背景・社会的意義） ・どのように：◯◯（特徴・提供方法） 【条件】 ・見出しは3案、それぞれ30文字以内 ・リード文は200文字以内で5W1Hを盛り込む ・本文は800文字程度、客観的なトーン ・誇張表現や根拠のない最上級表現は使わない ・最後に、ファクトチェックが必要な箇所を箇条書きで指摘する
見出しを複数案出させることで、社内での比較検討がしやすくなります。
SNS投稿文作成のプロンプト
1つの発表内容から、媒体別のSNS投稿文をまとめて作るプロンプトです。トーンと文字数を指定すると精度が上がります。
あなたは自社SNSの運用担当者です。以下のプレスリリースをもとに、SNS投稿文を作成してください。 【元の発表内容】 （ここにプレスリリースの要点を貼り付け） 【条件】 ・X（旧Twitter）向け：140文字以内、簡潔で要点が伝わる文 ・Instagram向け：200文字程度、柔らかく親しみやすい文 ・それぞれ関連ハッシュタグを3〜5個提案 ・絵文字は使いすぎず、ブランドの落ち着いた印象を保つ ・誇張や断定を避け、事実ベースで書く
媒体ごとの最適な長さとトーンに自動で調整でき、投稿準備が一度で済みます。
文章校正のプロンプト
配信前のリリースや原稿を整えるための校正プロンプトです。修正理由まで示させると、学びにもつながります。
あなたは広報文章の校正のプロです。以下の文章を校正してください。 【校正してほしい文章】 （ここに対象の文章を貼り付け） 【条件】 ・誤字脱字、文法の誤りを修正する ・回りくどい表現は簡潔に言い換える ・3つ以上並ぶ要素は箇条書きに整形する ・トーンは元の文章のまま変えない ・修正前と修正後を対比し、主な修正点はその理由も添える
修正理由が分かるため、次回以降は自分で同じミスを防げるようになります。
生成AIを広報に活用した事例と最新動向
生成AIの広報活用は、自治体でも具体的に進んでいます。代表例が、東京都デジタルサービス局の取り組みです。
東京都は2023年8月に「文章生成AI利活用ガイドライン」を公開し、2024年4月にはバージョン2.0へ改定しました。プレスリリースや報道資料、コピーの作成といった広報文書の場面で、生成AIの活用を進めています。
2024年1月には「都職員のアイデアが詰まった文章生成AI活用事例集」を公開し、34の活用事例を掲載しました。プレスリリース作成のプロンプト例も含まれ、現場で再現しやすい形にまとめられています。
民間でも活用は広がっています。前述の日本広報学会の調査では、回答した広報部門の46.7%がすでにプレスリリース類の作成に生成AIを使っており、文章業務を中心に定着が進んでいます。
こうした先行事例は、自社で何から始めるかを考える際の参考になります。まずはガイドラインの整備とプレスリリース作成から、という流れが現実的です。
出典：東京都デジタルサービス局「AI導入・活用ガイドライン」
広報業務に役立つ生成AIツール
広報で使う生成AIツールは、大きく汎用型と広報特化型の2種類に分かれます。それぞれ得意な領域と費用感が異なります。
| 種類 | 代表的なツール | 得意なこと | 費用感 |
|---|---|---|---|
| 汎用生成AI | ChatGPT／Gemini／Claude | 文章作成・校正・要約・アイデア出しなど幅広い業務 | 月額数千円程度 |
| 広報特化AI | PRオートメーション／Propel | メディアリスト管理・記者抽出・配信などPR専用機能 | 月額数万円〜 |
料金は税込。価格は2026年6月時点の一般的な水準で、変動する場合があります。
汎用生成AIツール
まず試すべきは、ChatGPT（チャットジーピーティー）やGemini（ジェミニ）、Claude（クロード）といった汎用の生成AIです。
これらは文章作成や校正、要約、アイデア出しまで幅広くこなせます。月額数千円程度から使え、本記事で紹介したプロンプトの多くはこのまま実行できます。
たとえばChatGPTでリリース初稿を作り、同じツールで校正まで済ませる運用が可能です。まずは1つを選び、日々の文章業務で使い込むのが定着の近道です。
少ない投資で始められるため、最初の一歩として最適です。
広報特化のAIツール
業務範囲が広がってきたら、広報特化型のツールが選択肢になります。
PRオートメーションは、プレスリリースの作成・配信からメディアリスト管理までを統合したツールです。Propel（プロペル）は、発表内容に合う記者をAIが解析して抽出する機能を備えています。
これらは月額数万円からと汎用AIより費用はかかりますが、メディアリレーションズまで一気通貫で効率化できます。汎用AIで土台を固めたうえで、必要に応じて検討するのが現実的です。
自社の業務量と課題に合わせて、汎用型と特化型を使い分けられます。
生成AIを広報で使う際の注意点とリスク
生成AIを広報で使うには、押さえておくべき注意点が4つあります。
- ハルシネーションに備えてファクトチェックする
- 機密情報や未発表情報を入力しない
- 著作権の侵害に配慮する
- AIっぽい文章でブランドを損なわない
これらを知らずに使うと、炎上や信頼失墜を招きかねません。順に確認しましょう。
ハルシネーションに備えてファクトチェックする
最も重要なのが、生成された内容を人間が必ずファクトチェックすることです。
生成AIは、事実と異なる情報をもっともらしく出力するハルシネーションを起こします。これをそのまま発信すると、誤情報の拡散として強く批判される恐れがあります。
とくに数値や日付、固有名詞、制度名は要注意です。AIの出力を起点としつつ、最終的な事実確認は一次情報で行う運用を徹底してください。
確認の手順を決めておけば、AIの速さと発信の正確さを両立できます。
機密情報や未発表情報を入力しない
個人情報や機密情報の入力は避けなければなりません。
入力した内容が、サービスによっては学習に使われたり、外部に残ったりする可能性があります。未発表の企画や契約情報、取引先の情報などを安易に入力すると、情報漏えいにつながります。
たとえば学習利用を制限できる法人向けプランを選ぶ、入力してよい情報の範囲を社内で決めるといった対策が有効です。利用環境とルールの両面で守りを固めましょう。
情報管理を徹底することで、安心してAIを業務に組み込めます。
著作権の侵害に配慮する
生成物の著作権にも配慮が必要です。
AIが生成した文章や画像が、既存の著作物と似てしまう場合があります。とくにAI生成画像をプロモーションで使うときは、第三者の権利を侵害していないか確認が欠かせません。
たとえば公開前に類似のコンテンツがないか確認したり、商用利用が可能なツールかを利用規約で確かめたりする習慣をつけてください。社外への発信物ほど慎重に扱う必要があります。
権利関係をクリアにすることで、後々のトラブルを未然に防げます。
AIっぽい文章でブランドを損なわない
AI任せの不自然な文章で、ブランドの印象を下げないことも大切です。
生成AIの文章は、表現が画一的になりがちです。そのまま発信すると、機械的で温度感のない印象を与え、自社らしさが薄れてしまいます。
AIの出力はあくまでたたき台と位置づけ、自社のトーンや想いを人の手で加えてください。最終的な文章の責任は人間が持つという前提を崩さないことが重要です。
人とAIの役割を分けることで、効率と自社らしさを両立できます。
生成AI時代の広報担当者に求められること
生成AIが普及するこれからの広報担当者には、AIを使いこなすリテラシーと、人にしかできない領域への集中が求められます。
まず必要なのが、生成AIの特性を理解して適切に指示を出す力です。何が得意で何が苦手かを把握し、ハルシネーションや情報漏えいのリスクを管理できることが前提になります。
そのうえで重要になるのが、AIに任せられない業務への集中です。メディアとの信頼関係づくりや、自社の想いを言葉にするストーリーテリング、危機対応の判断などは、人の役割として残り続けます。
社内でAIの活用ルールを整え、定型業務はAIに、判断と関係構築は人にと役割を分けることが、これからの広報の標準になります。
AIを味方につけた広報担当者は、限られた人員でもより大きな成果を生み出せます。
生成AIの広報活用に関するよくある質問
生成AIの広報活用に関する質問は以下の3つです。
・無料の生成AIでも広報業務に使えますか？
・生成AIで広報担当者の仕事はなくなりますか？
・社内のAI活用ルールはどう整えればよいですか？
質問に対する回答を確認して、生成AI導入の参考にしてみてください。
無料の生成AIでも広報業務に使えますか？
個人の試行には無料版でも十分ですが、業務利用は法人向けプランを推奨します。
無料版は、入力データが学習に使われるリスクがあります。社外情報や未発表情報を扱う広報では、学習利用を制限できる法人プランのほうが安全です。
まず無料版で使い方を試し、業務に組み込む段階で法人プランへ移行する流れが現実的です。
生成AIで広報担当者の仕事はなくなりますか？
広報担当者の仕事がなくなる可能性は低いと考えられます。
文章作成や調査などの定型業務はAIに置き換わっていきますが、メディアとの関係構築や危機対応の判断は人間の役割として残ります。AIを使いこなす担当者ほど価値が高まります。
AIを脅威ではなく優秀なアシスタントとして扱う姿勢が、これからの広報には欠かせません。
社内のAI活用ルールはどう整えればよいですか？
入力してよい情報の範囲と、ファクトチェックの手順を決めることから始めます。
東京都のように、ガイドラインとプロンプト事例集を整える方法が参考になります。機密情報の扱いと、生成物の確認責任を明文化しておくと、現場が安心して使えます。
まずは簡単なルールから始め、運用しながら更新していくのが定着のコツです。
生成AIを広報業務に取り入れて効率化を進めよう
生成AIを広報業務に活用すれば、プレスリリースやSNS運用、メディアリスト管理まで幅広い作業を効率化できます。本記事では、活用方法7選とメリット4つ、プロンプト例3本、事例、ツール、注意点を解説しました。
まずは時間を最も奪われている業務を1つ選び、紹介したプロンプトを試してみてください。小さな成功体験が、広報全体への展開を後押しします。
一方で、生成AIを成果につなげるには、ツール選定や社内ルールの整備、現場への定着といったハードルがあります。試験運用で止まったり、情報管理に不安が残ったまま導入が滞ったりするケースも少なくありません。
自社の広報業務を見直し、リスクを抑えながら生成AIを使いこなす体制を、早めに整えていきましょう。
