俺の株式会社は、LINE株式会社が提供するAI電話応対サービス「LINE AiCall」と、株式会社エビソルが提供する「ebica予約台帳」の持つリアルタイム空席情報を連携させた電話予約受付ソリューション「ebica IVR」の実証実験を「俺のGrill＆Bakery 大手町」にて、2019年11月20日(水)より開始すると発表しました。

俺のGrill＆Bakery 大手町

この実験により、電話対応に要していた時間をご来店いただいているお客様へのサービスに集中できるようになることで、よりお客様に満足いただける接客へと繋げることができるとしています。また、ピークタイムや営業時間外の電話対応が可能になることで、電話をかけた顧客の満足度の向上も目指します。

LINEは、AIソリューションサービス事業「LINE BRAIN」において保有する音声認識、チャットボット、音声合成の技術を組み合わせることによって、自然な会話が可能なAI電話応対サービスを実現すべく、開発プロジェクトを立ち上げてきました。また、これに関連し、エビソルとは、AI技術を利用した音声自動応答サービスに関する基本合意書も締結しています。

今回、サービス名称を「LINE AiCall」として、その実用化に向けた実証実験を「俺のGrill&Bakery 大手町」にて、固定電話からの予約電話より導入を開始するに至りました。

この実証実験では、エビソルの飲食店向け予約管理システム「ebica予約台帳」を導入している「俺のGrill&Bakery大手町」にて、「ebica予約台帳」の電話予約受付機能のうち、固定電話からかかってきた予約電話に対するソリューションとして「LINE AiCall」を試験的に導入するものです。

11月20日(水)より実際に、「俺のGrill&Bakery 大手町」で「LINE AiCall」を通じて予約可能です。

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AI専門ニュースメディア AINOW

LINEのAIを大解剖！　この記事で全部わかる「LINEのAIの取り組み」

https://ainow.ai/2019/10/24/180165/

GAFAと呼ばれる米国企業が世界的に展開し、多くのデータを集めて、AI開発にも膨大な資金を投資しています。中国ではBATと呼ばれる企業が、中国国内で展開し、その企業価値は世界最大規模になっています。数々のサービスが、膨大なデータを集め、AIの開発を進めている...

おざけん

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「人間とAIが共存する社会をつくる」をビジョンに掲げ、AI分野で幅広く活動。書籍『生成AI導入の教科書』『AIエージェントの教科書』『40代・50代でもよくわかる　宇宙一やさしいAIの教科書』の刊行や、1500本以上のAI関連記事の執筆を通じて、AIの可能性と実践的活用法を発信し続けてきた。年間登壇は300回以上。

一般社団法人AICX協会を設立し、代表理事として、国内最大級のAIエージェントカンファレンス「AI Agent Day」の主催や、国内初のAIエージェント実装人材資格制度（AIエージェント・ストラテジスト／アーキテクト）の創設を牽引。一般社団法人生成AI活用普及協会常任協議員を務めるほか、経済産業省「AX時代のスキルに関するワーキンググループ」委員として国のAI政策にも参画。シンシアリー株式会社の取締役CCOとしてAI企業の経営にも関わる。日本HP、Lightblue、NTTデータグループ、THAなど複数社のアドバイザーも務める。

NewsPicksプロピッカー、Udemyベストセラー講師、クラウドワークス アンバサダーとして情報発信・人材育成にも注力。千葉県船橋市生成AIアドバイザーとして行政のDX推進にも携わる。

AI領域以外では、2022年にCinematoricoを創業しCOOに就任。PR・映像制作・フリーカメラマン・日本大学文理学部次世代社会研究センタープロボノなど、多彩な経験を基盤に活動を展開している。