AIによる業務効率化が進み、様々な仕事がAIに任せられるようになってきました。コンビニでの無人店舗や飲食店での配膳ロボットなど、次々と新しい技術が実用化され、私たちの生活に溶け込んでいます。
そんな中、AIに仕事を奪われるのではと心配している方も多いのではないでしょうか？
この記事では、AIによってなくなる仕事と10年後もなくならないであろう仕事、とるべき資格などを網羅的に紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。
目次
「AIによって仕事がなくなる」のは嘘と言われるようになった理由
「AIによって仕事がなくなる」そう認識している方は多いと思います。オックスフォード大学のマイケル・オズボーン氏によると、「20年後には今ある仕事の47%がAIによって消失する」と予測しています。さらに、ビジネス誌でもこうした特集が頻繁に組まれており、危機の高さがうかがえます。
一方で、AIによって仕事がなくなるのは嘘だという意見もあります。それは人間にしかできない仕事が存在するからです。また、AIを現場に活用するにはまだまだ難しいといった問題もあります。例えば、計算や予測といった仕事はAIのほうが正確ですが、接客や品だし、その場に応じた対応などが組み合わさった仕事をAIに任せることは非常に困難だからです。
そのため、全ての仕事をAIに奪われることは無いといえるでしょう。
▼AIと仕事について詳しく知りたい方はこちら
AIが仕事を代替する可能性が高い100種の職業
出典：株式会社野村総合研究所と英オックスフォード大学との共同研究（2015年）
AIによって代替される可能性が高い職業は100種あると言われています。オックスフォード大学と野村総合研究所の共同研究によるもので、上の図で100種挙げているので気になる人は見てみてください。
すでに人に依存しなくなっている業種もあります。例えば、インフラ系です。自動運転の技術が進むにつれ、タクシーやバスの運転手はAIになる可能性があります。また、山手線では2028年までに「営業列車の自動運転」を目指す取り組みがすでに行われており、遠くない未来だといえるでしょう。
以下の記事では、AIによって仕事がなくなるのかを詳しく解説しているので、参考にしてください。
AIによってなくなる仕事の特徴
AIによってなくなる仕事には特徴が主に2つあります。
▶AIは人間を超えるか】AI時代の人間が強みにすべき能力とは？>>
単純作業の仕事
単純作業の仕事はAIが得意とする分野です。決められたことのみを行うため複雑なディープラーニングの必要がなく、導入するのも比較的容易です。また、人間が行うよりも速く正確であるため、AIによって仕事がなくなるでしょう。AIは疲れることもないので24時間動けますし、人件費も削減することができます。
コミュニケーションが無い仕事
コミュニケーションが無い仕事もAIによってなくなるでしょう。
コミュニケーションはさまざまな場面で必要になります。チャットボットで要望を聞くこともできますが、イレギュラーに対応することはできません。やはりその場に応じたリアルタイムのやり取りが必要不可欠です。
また、コミュニケーションは人と人との信頼を深めたり、想像力を広げることができ、人間にしかできません。逆に言えば、コミュニケーションが無ければAIが活躍できる仕事は増えるのです。
AIに代替されにくい仕事5選
出典：photoAC
10年後を見据えたキャリア選択を行いたいですよね。AIに代替されにくい仕事にはどのようなものがあるのでしょう。以下で紹介します。
営業職
営業職は人とのコミュニケーションによって成り立つ仕事です。商談などは信頼関係が重要になるため、AIが行うことはできません。また、個々人に合わせた対応が必要になるため臨機応変に動ける人間のほうが向いています。
さらに顧客がどんな悩みを持っているのかニーズを引き出し、親身に寄り添うことが必要とされる職業です。
データサイエンティスト
データサイエンティストとは、データを用いて合理的な意思決定ができるようにサポートする仕事です。統計解析やITスキルに加え、トレンドなどの幅広い知識が必要です。
一見するとAIの方が得意だと感じるかもしれませんが、莫大なデータから戦略や発想を生み出さなければならず、クリエイティブ力が必要となります。そのため0から何かを生み出すことができる人間が有利です。
介護職
介護職は人とのコミュニケーションが大切な仕事です。日々の生活から小さな変化を発見し、異変にすぐに気づくことが求められます。これは人間同士の対話から予測可能です。
また、要介護者にとってコミュニケーションは心を豊かにするものであり、積極的に行うべきものです。精神的なつながりが得られるため、AIに代替することはできないでしょう。
カウンセラー
カウンセラーもコミュニケーションが大切な仕事です。本音を引き出し、悩みに寄り添うには信頼関係を築く必要があります。AIにも相談に答えを出させることは可能ですが、本当に求められていることは共感と本質的な悩みの解消です。
患者が何を求めているのか心の底を理解するには、人間にしかできないでしょう。
コンサルタント
コンサルタントも顧客のニーズを引き出すためのコミュニケーション能力が必要な仕事です。本当に必要としている要望をくみ取り、課題を探す能力が求められます。
さらに聞き取った要望を解決するための発想力も必要であり、クリエイティブ力が大切ともいえるでしょう。顧客それぞれに応じたコミュニケーションは、AIが代替することはできません。
AIに取られない仕事に就くためとるべき資格
出典：photoAC
自分がつく仕事が10年後AIに奪われないためにも、今後を見据えて資格を取ることがおすすめです。資格を持っていれば転職が可能であり、資格を生かしてさらに違う仕事を見つけることもできるでしょう。
ぜひ参考にしてみてください。
TOEIC
翻訳AIがあるため、英語ができなくても会話は可能です。しかし、TOEICを学ぶことで直接のコミュニケーションがとれるきっかけになります。
英語ならではの表現が分かったり、相手の言語で話せるということは信頼感も生まれます。また現地で働くことも視野に入れられるでしょう。英語を学ぶことで仕事の幅が広がります。
ペットシッター
ペットはお客様の大切な家族の一員です。健康状態を把握するだけでなく、ペットの欲求を満たしたり、危険を退けたりする責任ある仕事です。
命を預かっているため常にマルチタスクを並行する必要があり、注意深さとコミュニケーションが大切なため人間にしかできない仕事です。
チャイルドマインダー
チャイルドマインダーとは、依頼者に代わって子供を自宅や指定された場所で預かる仕事です。対象年齢は０〜12歳までで、イギリスでは国家資格となっています。
子供の命を預かる仕事のため、常にマルチタスクで業務を行います。また、依頼者の細やかな要望に応えたり、子供と接するためにはコミュニケーション力が必須です。
保育士資格が不要で通信講座でも受講可能なため、おすすめの資格です。
プログラミング
システムを開発し、正常に動くよう調整することはAIにはできません。
プログラミングはものを生み出すクリエイティブな仕事といえます。そのためプログラミングを学べばAIを開発する立場になることができます。努力次第でスキルアップも可能で、スキルを活かし様々な場所で働くことができます。
統計検定
統計検定とは、統計に関する知識や技能を評価する検定試験です。難易度によって10区分に分かれています。
データを分析して必要な情報を取り出すことが求められ、その情報をマーケティングなどに活用します。解析するだけでなく、その結果から意味を見つけ応用するため、AIにはできない作業です。
おわりに
AIによって仕事が効率化され、代替される仕事は今後も増えていくでしょう。しかし、代替されるようになっても、全ての仕事がなくなるわけではありません。新たな仕事が生まれ、より違った働き方ができるようになります。
また、10年後もなくならない仕事はいくつもあります。これらに共通するのは「人間にしかできない」ということです。AIは人の気持ちの裏側まで読み取ることはできません。そして新たに価値を生み出すこともできません。
仕事が代替されるか不安な方は今後の傾向を予測して資格を取るなど、対処するようにしましょう。
