感性を解析するパーソナル人工知能開発の SENSY 株式会社が、ダイレクトマーケティング支援事業の株式会社ファインドスターと業務提携し、カタログや DM の発送先の最適化を実現することで、カタログ通販会社の売上げ向上を目指した商品開発を共同で行うことを発表しました。

パーソナル人工知能× プリントメディア × ダイレクトマーケティングの相乗効果で新たなコミュニケーションの形が加納に

この業務提携により、ファインドスターが持つ「プリントメディア×ダイレクトマーケティング×IT」のノウハウに、SENSYの持つパーソナル人工知能の技術が相乗することで、DM、カタログなどのターゲティングに効果的に活用されるといいます。

これまで以上に広告媒体の価値を高め、売上向上へ寄与する研究開発を行うと同時に、正式サービスインに向け、共同で商品開発を行っていくという。具体的には、顧客購買データや属性データから、パーソナル人工知能技術のアルゴリズムを構築し、カタログ送付先の抽出やリピート購買予測、アイテム予測を行うそう。

また、将来的には発送先の最適化のみならず、カタログをパーソナライズすることによりカタログ通販会社の顧客のニーズに、より応える商品も開発していく予定だといいます。また、他業界における展開及び、DM、WEBなどチャンネルの拡大も予定しているそうです。

カタログの発行費用の高騰が背景に

昨今、郵送費の値上げに伴い、カタログ発行費用は上昇しています。カタログ発行に対する効果(≒売上)を通販会社はこれまで以上に求められる状況になっています。すべての顧客にカタログを出すのは非効率であり、よりターゲットを絞って送るのが効率的との考えから、自社でRFM分析をしたり、調査会社に依
頼して施策に取り組んでいる現状があります。

しかし、その分析方法が属人的だったり、データ抽出に時間と労力がかかるなど、多くの課題を残していました。AI 技術の活用によってこれらの課題を解決するため、ファインドスターとSENSYの業務連携に至ったといいます。

ファインドスターの持つプリントメディアに特化したダイレクトマーケティングノウハウに、SENSY のパーソナル人工知能技術を融合させ、カタログの発送先の最適化や顧客ごとにカタログをパーソナライズすることで、カタログ通販会社の顧客のニーズにより細かく応えることで、カタログのレスポンス率を改善して売上向上を目指していくそうです。

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「人間とAIが共存する社会をつくる」をビジョンに掲げ、AI分野で幅広く活動。書籍『生成AI導入の教科書』『AIエージェントの教科書』『40代・50代でもよくわかる　宇宙一やさしいAIの教科書』の刊行や、1500本以上のAI関連記事の執筆を通じて、AIの可能性と実践的活用法を発信し続けてきた。年間登壇は300回以上。

一般社団法人AICX協会を設立し、代表理事として、国内最大級のAIエージェントカンファレンス「AI Agent Day」の主催や、国内初のAIエージェント実装人材資格制度（AIエージェント・ストラテジスト／アーキテクト）の創設を牽引。一般社団法人生成AI活用普及協会常任協議員を務めるほか、経済産業省「AX時代のスキルに関するワーキンググループ」委員として国のAI政策にも参画。シンシアリー株式会社の取締役CCOとしてAI企業の経営にも関わる。日本HP、Lightblue、NTTデータグループ、THAなど複数社のアドバイザーも務める。

NewsPicksプロピッカー、Udemyベストセラー講師、クラウドワークス アンバサダーとして情報発信・人材育成にも注力。千葉県船橋市生成AIアドバイザーとして行政のDX推進にも携わる。

AI領域以外では、2022年にCinematoricoを創業しCOOに就任。PR・映像制作・フリーカメラマン・日本大学文理学部次世代社会研究センタープロボノなど、多彩な経験を基盤に活動を展開している。