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楽天と日本IBM、カスタマーサポートへの自動応答機能付きチャットボットの円滑導入が可能になる「楽天AIプラットフォーム」を構築

楽天株式会社と、日本アイ・ビー・エム株式会社(以下、日本IBM)は、カスタマーサポートへの自動応答機能を備えたチャットボットの円滑な導入を目的とした楽天社内向けシステム「楽天AIプラットフォーム」を構築したと発表した。 …